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 　　—访hahabet江西石油分公司党委书记张玉春

　　通过开展EAP项目
，江西石油员工越发关注自身的心理康健
，精神状态普遍提升。

　　文/本刊记者 周志霞

　　事情压力太大
，就到心理咨询群里与各人聊谈天
，让自己松开下来;今天上班情绪欠好
，就找站长谈谈
，各人一起资助开解……这些是江西石油为员工特殊提供的解压之道。随着生涯事情节奏一直加速
，员工心理所爆发的负面情绪越来越多
，江西石油关注员工心理康健
，2012年推出了EAP项目。江西石油在实验EAP时
，遇到了哪些问题?又是怎样解决的?未来又将有哪些妄想?针对这些问题
，本刊记者对hahabet江西石油党委书记张玉春举行了专访。

　　避免员工心理失衡

　　hahabet：我们都知道EAP是“员人为助妄想”英文的缩写
，贵公司很早就提出了
，其时是出于一个怎样的思量?EAP主要想资助员工解决哪些问题?

　　张玉春：江西石油公司作为hahabet的一家销售企业
，直面市场竞争
，且加油站点多、面广
，大都地处偏远地区。员工“上班时淹没在车流里
，下班后消逝在人海里”
，事情枯燥、忙碌、辛勤
，事情情形也较为艰辛
，易受心理困扰。公司对此高度关注。2010年
，公司引进了一位应专心理学专业人才
，并建设了心理咨询处
，与党委办公室合署办公。2012年6月
，hahabet集团最先着手试点推行EAP项目
，江西石油成为了首批EAP试点企业。

　　公司开展EAP项目主要资助员工从六个方面平衡事情和生涯：资助员工规则认知
，缓解职业疲倦、事情压力;资助员工塑造阳光职业心态
，掘客潜能
，治理自我
，提高事情绩效;资助员工提高心理自我调试能力和处置惩罚种种心理困扰的能力
，普及心理康健知识
，让员工从心灵层面获得生长;资助员工提升情商
，改善人际关系
，更好地融入群体;开展心理；稍
，资助员工在遇到突发应急事务时
，缓解或消除心理创伤;资助员工解决婚恋、家庭、亲子关系等方面的困扰
，提升生涯幸福指数。

　　hahabet：推行EAP
，公司想对员工抵达怎样的目的?

　　张玉春：通过建设“心灵加油站”
，提供员工“精神收入”
，以建设“三个幸福人”和“一个幸福组织”。“三个幸福人”是指：幸福员工
，资助每一个员工关注心理康健
，掌握幸福的要领和幸福的能力
，增进心理资源提升(PCA);高情商干部
，资助各级治理者提高情商
，增强应对重大时势能力
，增强对事情压力的遭受能力、情形转变顺应能力、事情相同能力和感召力;协调团队
，增进团结
，营造轻松协调的事情气氛
，增强班子凝聚力和竞争力。“一个幸福组织”是指把江西石油建设为“幸福企业”
，提升组织和员工绩效
，凝聚动力
，增进企业生长。

　　“○+123456”项目模式

　　hahabet：贵公司推行的EAP的主要内容有哪些?在真正操作历程中分几个阶段?

　　张玉春：企业推行EAP事情
，既要思量专业性
，又要思量企业自身现实。为此
，公司约请了相关专业机构、专家给予指导
，细密团结企业现实
，建设了一套切合自身现实的“○+123456”项目模式。“○”(organization)为组织机构。“1”是指突出一个理念
，即建设“心灵加油站”
，提升员工“精神收入”。“2”是指建设内外团结、以内为主、以外为辅的心理援助团队。“3”是指坚持“三个面向”开展事情。“4”是指确立幸福员工、高情商干部、康健协调团队、幸福组织的四个标准。“5”是指实验理念建设、步队建设、咨询渠道建设、员工心理康健档案、效果评估系统五个？。“6”是指将EAP融合运用于HR治理、HSE事情、团队建设、；稍ぁ⑼纺哉治事情、企业文化的六项应用。

　　EAP在操作中
，主要分四个阶段实验。第一阶段为宣传增进
，主要是落实向导机构
，在公司内部普遍宣传EAP知识
，让宽大干部、员工深刻熟悉什么是EAP和心理康健知识
，以及开展EAP项目的主要意义。第二阶段为培训教育
，主要是实验嵌入式培训和专业培训
，作育建设心理援助步队。第三阶段为项目试用推进
，建设并完善员工心理康健档案
，落实开展有针对性的咨询与讲座。同时
，江西石油还建设了EAP员工帮扶妄想事情组
，开通了江西石油心灵加油站微信效劳号、心理咨询电话、心理咨询邮箱、心理咨询QQ群、设立现场咨询处等种种知心的效劳方法
，全方位为员工提供心理康健援助效劳。第四阶段为总结评估
，主要是举行项目实验效果评估
，提炼实验效果
，举行项目阶段性总结。

　　hahabet：公司在操作EAP计划历程中是否会遇到一些难题?是怎样解决的?

　　张玉春：在实验EAP历程中
，我们感应困扰的是怎样建设一支基于企业内部的专业手艺强、素质高、热情高的兼职心理援助步队的问题。

　　针对这个问题
，公司着力培育一支顺应企业需要的步队
，指导勉励对心理咨询有兴趣的员工报考国家心理咨询师职业资格考试
，关于通过考试的员工公司将报考用度全额报销。对已取得心理咨询师职业资格证书的员工
，要求他们提高手艺。公司通过内培外训
，“请进来”与“走出去”团结
，提升内部心理援助步队的能力
，培育建设了具有初诊心理咨询能力的内部心理咨询师和具备整体心理向导能力的“幸福教练”步队。现在
，公司已有17名获得国家资格证书的二、三级心理咨询师。

　　“六法四有”事情法

　　hahabet：EAP计划从推出到执行已经有两年的时间了
，现在执行的怎么样?取得了哪些效果?

　　张玉春：公司通过一直学习借鉴兄弟单位履历
，罗致行业先进做法
，起劲探索
，取得了起源效果。一是心理康健看法深入人心
，员工越来越关注自己的心理康健
，自动相识心理康健知识
，并起劲探索自我调理的要领
，员工精神状态越提议劲向上
，有用降低了清静隐患的爆发。二是通过咨询和心理康健向导
，个体员工负面情绪有了宣泄的途径
，小我私家幸福指数获得提升。三是公司将EAP与施展党建头脑政治事情优势相团结
，提出了“六法四有”事情法
，即“六种头脑政治事情要领、四有情商指导法”
，为构建协调企业施展了起劲作用。

　　hahabet：EAP项目的推出取得了一些效果
，下一步还将有哪些妄想?

　　张玉春:公司将细密团结企业现实
，继续推进EAP事情与企业治理融合
，与企业文化建设融合
，与头脑政治事情融合
，探索一套企业需要、员工接待、组织受益的EAP事情模式。详细步伐包括：继续培育企业内部兼职的心理援助步队
，打造一批“江西石油幸福教练”
，深入下层一线开展小型整体向导和心理素质拓展;进一步开展宣传增进
，使用微信等新媒体
，搭建与员工心灵对话平台
，指导员工进一步关注自身的心理康健
，为每个下层员工建设心理康健档案
，学会治理自己的情绪;将心理咨询延伸到员工支属
，资助员工及家庭解决情绪困扰等。

　　责任编辑：周志霞