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        湖西街加油站非油体现特殊，离不开建站之初的独到设计、新品质商品打造、过硬的员工步队和全员营销
。

 

○文/本刊记者 周志霞

　　小两口装修新居准备完婚，这在人生当中可是排得上数的喜事
。屋子怎样装修，可要思量再思量，避免装修完不如预期留有遗憾
。

　　湖西街加油站建站之初同理
。正是由于有建站之初独到设计，再加上新品质商品打造、过硬的员工步队、全员营销，才成绩了今天的湖西街加油站
。

　　油站在里便当店在外

　　“这个油站真希奇：油站在里，便当店却在外面
。”对加油站较量熟悉的人，来到湖西街加油站都会发明这一特点
。

　　也难怪，凭证古板的加油站设计，99%的油站罩棚都在外面，便当店在内里，湖西街加油站却恰恰相反
。

　　原来，2013年妄想打造的湖西街加油站位于四叉路口边上
。建站之初，南京分公司做了充分的调研，相识到加油站周边要建一个在南京数一数二的高等小区
。围绕着高等小区，政府尚有一些高等设施的妄想，包括一些商业门面房
。由此，南京政府找到南京分公司协商，要求即将制作的加油站一方面要包管与周边配套设施衔接好，另一方面要把空间充分使用起来
。

　　受南京政府的启发，2013年江苏石油花重金打造的加油站，将加油区域建在内里，便当店站棚临街打造
。

　　这样制作的利益，一方面周围住民可以镌汰心田的压力
。“让住民知道加油站也可以不必临街打造，进一步说明加油站具有高度的清静性
。”王剑诠释说
。另一方面，便当店站棚在外，前后两道门都可以卖商品：加油的主顾从内里的门可以购置商品
。临街的门翻开，酿成了一个门面房，不加油的主顾也可以直接进来购置商品
。

　　多了一道门，可给便当店带来不小的销量提升
。“这个站以第三方相助为主打，但便当店销量能占到整体非油销量的一半以上
。”张林芳说
。

　　特殊时期，优势越发显着
。去年湖西街加油站在南京分公司统一的招呼下，举行防渗刷新
。加油站整体休业，但便当店由于有了临街的那道门，可以正常营业，非油销量丝毫没有镌汰
。

　　湖西街加油站，不但在设计上做出立异，在详细区域妄想也想方想法将空间充分使用
。

　　“一样平常的便当店站棚都是一栋楼，而我们昔时妄想的就是两栋楼
。”王剑说，随着近两年的逐渐优化，我们将两栋楼连起来，又将三层楼的整体空间充分使用起来，面积抵达2848平方米
。

　　在王？蠢，或许昔时并不知道开展什么营业，但一定要有足够的空间，不然想增添什么项目，硬件设施达不到也是白搭
。“好比之前那里只是一片绿地，用于停放车辆
。厥后思量要建充电站，连忙将其打造成一个8个充电桩的充电站
。”王剑指着充电站的位置说
。

　　现在追念起来，有点庆幸
。“若是没有建站之初对周围情形的足够的调研，后期加油站可以优化的空间是有限的，基础做不到陆续的有的放矢，更谈不到深入与第三方相助，近3000万元的销量也是蜃楼海市
。”王剑说，其时设计妄想有政府的指导，现在看来，关于整个江苏石油来讲，湖西街加油站的整体设想妄想都具有借鉴意义
。

　　好生涯从这里最先

　　“蓝牙钥匙扣和反向伞我们站每样得订20个
。”

　　3月，来自南京溧水县公司的相关职员组团来到湖西街加油站的二楼非油品展示中心，经由一番淘宝后，完成了蓝牙钥匙扣、走马灯、车载充电器等商品的订购
。

　　“每年都会有几十拨客户前往我们这里采购
。我们这儿商品品类富厚，什么样的客户都能选到他们心仪的商品
。”封昌建说
。

　　客户能选到心仪的商品，缘于非油商品展示中心2016年建设的初心
。“一方面要从客户角度出发，但定位上我们提出一定是新品质商品;另一方面尽可能让员工加入进来，让其挑选自己所卖的商品，这样做起来更有动力
。”封昌建进一步诠释说，我们天天都说，要知足客户优美生涯的需要
。现在消耗者对商品质量、客户体验要求越来越高，以是我们让员工加入进来，也是实现新品质商品品类的基础
。

　　由此，2016年以来，在南京分公司的向导下，湖西街加油站每年都分批组织员工前往义乌考察，寻购适销商品，引入非油中心
。近两年除了员工优选出来新、奇、特商品，非油展示中心还引入了种种地区特色的商品，好比南京的云锦、特殊脱销的云南普洱茶
。随着逐渐优化，今年非油展示中心还与诸多大型供应商相助，引入可以控制温度的加热壶、温度可以调理的饮水机等一系列立异颖异的商品，以实现双赢
。

　　“与供应商相助，他们许多商品可以和hahabet油品举行捆绑，加到一定命目的油品，我们可以送给主顾由相助商提供的水或者饮水机等商品
。”封昌建说
。

　　为周全增进商品提档升级，去年5月非油展示中心还引进入口商品进易捷
。“公司严酷审查与其相助的跨境电商出口平台型企业，确保产品渠道和一手货源，从而在质量上包管货真价实，同时在价钱上又极具市场竞争优势
。”王剑说
。

　　“为了越发贴近客户需求，我们在引进商品之前，还给年轻员工充分的话语权
。让他们从颜色、气息、品牌、价钱、口碑、网红指数方面，面扑面咨询商家，再经由比照评选最终敲定
。”封昌建说
。

　　为填补电商无法提供便捷客户体验的短板，非油品展示中心周全突出实体门店的优势，为客户提供实物展示、现场体验等优质效劳
。

　　现在非油商品展示中心商品抵达1000余件，吸引着差别条理的主顾前来选购
。“看样子以后再也不必找代购或者出国扫货了，喜欢的网红洋货这里都有，价钱也超低，真是太利便了
。”老客户林女士最喜欢来湖西街非油中心挑选商品
。

　　不但吸引着差别条理的主顾前来，非油品展示中心还成为南京分公司以致其他兄弟公司挖掘新、奇、趣商品的体验中心
。油站员工可以现场体验后选择合适的商品，通过要货系统预订，启动物流挑唆、运输流程，完成自主采购
。

　　“内部员工的周全加入让其价值感大大提升，实现了‘要我卖’到‘我要卖’的转变
。”封昌建说
。

　　而关于西湖街加油站站长张林芳尚有一项主要的使命，就是通过销售系统平台，一直整合线上和线下数据，举行比照剖析从而制订销售战略，以求更好地知足人们优美生涯的需求
。

　　每位员工都是后备站长

　　“我们站从站长到员工都是巨匠傅，营业方面很是过硬
。”张林芳说
。

　　随着张林芳指引，记者来到了非油便当店的三楼—零售治理学校
。

　　零售治理学校，又叫加油站站长培训站，简称站长站，也是江苏省首个站长站，主要针对的是南京分公司的站长培训
。

　　站长站虽然针对的是整个南京分公司，但作为自家门前的培训站点，湖西街加油站正所谓是“近水楼台先得月
。”

　　“站长站从培训内容上涵盖了早期江苏石油遴选的157位由下层员工名字命名的巨匠傅事情法，内容包括加满油营销推介、加油卡推介、燃油宝销售、非油品摆设与销售等最佳实验
。”张林芳说
。

　　经由这些通俗易懂的培训内容，湖西街加油站卡点领班长、便当店领班长都有一套自己的绝活
。除此之外，还作育了一批燃油宝销售能手
。

　　庞待弟，作为一个农村娃，7年前来到南京分公司加油站事情，前几年业绩虽好但还不算特殊突出
。调到湖西街加油站后，通过站长站的系统培训，近两年他成为了燃油宝销售巨匠傅
。

　　“包括加油卡领班长，对大中型客户都了然于心
。例如这家单位营业量有多大，未来潜在的用量是几多，他都有掌握
。”张林芳说
。

　　不但自身营业过硬，这些营业主干带出的员工个个都是能手
。张新光，2016年10月，从农村站来到湖西街加油站
。作为农村站的主干成员，张新光虽然初来乍到，但关于销售燃油宝是信心满满
。然而，出乎意料的是，一个星期已往了，张新光愣是一瓶也没卖出去
。脱离，是其失去信心以后最想做的事情
。

　　“你来时间不长，可能对咱们站客户的类型还掌握得不敷透，销售燃油宝什么样客户，话术方面都有很大的区别
。”庞待弟经常与其相同，并现场举行树模
。受此启发，张新光销售燃油宝一发不可收，10瓶、20瓶、50瓶……现在，张新光月销售燃油宝有时可以抵达1000多瓶，已然成为燃油宝销售能手
。

　　便当店领班长同样不寻常
。他的兵个个对便当店商品性能娴熟于心，包括对销售火爆的鸥露纸、卓玛泉水、燃油宝、多种品牌的功效性饮料等商品的性能，都能说出个以是然来
。

　　“更厉害的，现在平行车卖得较量好，我们站80%的员工都会骑
。只有这样对客户先容商品的时间，才华深入感动客户使其购置
。”张林芳说
。

　　语言间，张林芳指了指已经从加油区排到马路上的车辆说：“今天是28日，每个月月尾这几天主顾特殊多
。由于大大都主顾会在这个时间来兑换手中即将逾期的优惠券
。”

　　“不但是集中兑换优惠券的时间，包括节沐日促销人多的时间，我们站里员工营业处置惩罚能力都很是强，哪个岗位缺人都可以随时调解
。”张林芳说，各人配合好，岑岭时门店销量抵达3万元丝绝不是问题
。

　　综合素质过硬，现在在湖西街加油站的员工都有到其他站当站长的能力
。事实也是云云
。近两年，湖西街加油站向外输出的站长近10名，其中尚有一位被直接提升为区域司理
。

　　使命就是收入

　　湖西街加油站2016年最先陆续与第三方开展相助，昔时实现万万元营业额，2017实现2000万元营业额，2018年实现近3000万元，可谓是一年上一个台阶
。

　　“现在看来业绩是挺激感人心的，但说真话每年年头向省公司领使命的时间，压力照旧挺大的
。”张林芳说，每年省公司的使命都会适当上调
。但相对较量好的是，省公司近两年调解了员工收入治理步伐
。

　　据相识，江苏石油新出台调解的员工收入治理步伐，其中最为主要的是：只要完成基础销量部分，凌驾部分所有凭证比例兑现到员工收入，包括提枪量、非油销量、加油卡充值凌驾部分
。

　　政策调解为了激励员工，但怎样将员工的起劲性周全引发出来，张林芳向导所有员工开展全员营销
。

　　张林芳将整年使命逐月剖析，再将每个月的使命凭证现真相形剖析到各个区域，各个区域的领班长再逐个分派到每小我私家
。

　　“分派到每小我私家不可一刀切，都是凭证小我私家能力举行分派，平时营业能力强的多分一点，营业稍弱的少分一点
。”张林芳说，但每小我私家领到的使命，要比现实分到的使命多20%，也是为了适外地加压
。

　　将使命分派到小我私家，并不算了事，或许刚刚最先
。“我们再资助员工将使命剖析到天天，让她们知道天天要完成几多才华完成一个月的使命
。”张林芳说，同时要让员工知道他所认真的区域，哪些商品毛利较量高，什么时间适当推销哪些商品，有助于完成天天的使命
。

　　使命剖析了，只要天天准时完成，每个月完成使命也就不是什么难事
。庞待弟就是凭证这个节奏一直在起劲，近两年越做越顺
。去年的时间，为主顾加油之余月销售燃油宝1500瓶，今年以来险些每个月能卖到2000瓶
。

　　“站里只有一两名营销能手一定不可，我天天都要告诉员工我们是标杆站是树模站，时刻不可忘了，要扛红旗、保第一
。”张林芳说
。

　　这样的意识在每位员工的心里扎根
。头脑认知上去了，行动也要跟上
。张林芳天天组织员工召开班前会，见告各人天天便当店销量完成情形，没有完成，问题出在哪?全员加入解决
。

　　“使命实验剖析，在操作时又解决现实问题，近两年各个区域都能准期完成使命，有时还能逾额
。”张林芳说
。

　　完成营销使命，带来的一定是员工收入的增添
。据统计，湖西街加油站2016年员工收入比2015年增添80%，2017年在2016年的基础上又增添了50%
。“现在，庞待弟是人为最高的，差未几可以领到2万元;其他能领到一万多的也有四五位员工;最少的也可以领到七八千元
。”张林芳说
。

　　“收入涨了，现在员工基础不把使命当使命，都当成是自己的收入
。”王剑说，看法上爆发转变，各人就会自动相互资助，都知道不可由于任何缘故原由影响销量
。

　　“非油营业岑岭的时间便当店营业额一天能抵达5万元，相当于每10分钟就要接待5个客户
。就是手脚特殊麻利、手艺很是娴熟的员工，一天一小我私家也就能卖到3万元
。”张林芳说
。

　　现在，便当店岑岭时期已然成为全员上阵的一道景物
。在此发动下，便当店基础门店销售量大大提高，2018年的非油销量近3000万元，其中基础门店部分抵达了1680万元
。

　　责任编辑：周志霞

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