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　　新牌楼加油站是一座能加油、能充电、能换电、能洗车、智能化十足的3.0试点站
。

 

　　说到重庆
，最先想到的就是魔幻3D立体空间的修建
，好比洪崖洞
，一排排吊脚楼在夜色中很是迷人
，一度成为网红打卡地
，就算不是节沐日也是人山人海
。

　　同样
，在重庆江北区许多私人车主的心中也有一个网红打卡地——中国石油重庆销售江北分公司新牌楼加油站
。

　　这是一座带电梯的加油站;

　　这是一座三层的加油站;

　　这里能加油、能卖非油、能充电、能换电、能洗车
，是重庆销售紧随中国石油集团程序
，探索打造的加油站3.0试点站
。

　　这座加油站决不逊色于吊脚楼的美
。白天看着高端大气上层次
，到了晚上
，上站和下站相交辉映
，远远望去
，犹如一座宫殿
，色泽照人
。

　　主顾喜欢去
，这座站也冲进了万吨站的行列
。

　　业态多
，主顾都愿意来

　　4月的重庆
，大部分都是阴天
，走进新牌楼加油站那天也不破例
，但丝绝不影响记者一行人的心情
，由于关于这座加油站3.0试点站
，早想一睹为快
。

　　一下车
，记者就发出感伤
，若不是“中国石油”醒目的大字
，怎么也不会信托这是一座加油站
。

　　展现在记者眼前的新牌楼加油站有三层
。重庆人将这座加油站形象地比喻成翻开的抽屉
，划分对应上、中、下三个区块
，站房面积大大凌驾了通俗的加油站
。

　　新牌楼加油站拥有最新型加油机
，加油站上岛(第三层)有6台加油机
，三排两列依次排开
。加油站下岛(第二层)安排3台加油机
，非
？沓
。

　　凭证主顾的需求
，9台加油机中有3台设置98号汽油
，其余均是92号、95号汽油
。

　　云云设置是基于该加油站周边的客户群体
。新牌楼加油站周围有许多住宅小区
，紧临商业中心广场
，一天有上千辆私人车进站加油
，现在天天的加油量在30余吨左右
。

　　走过了加油站的最前端
，靠近加油站入口处
，“长安新能源换电”字样吸引了记者的注重
。原来这是一座换电站
，虽还未正式“接客”
，但所有装备已到位
，只待“开门迎客”
。

　　“这是我们与长安、奥动相助建设的换电站
，换电车辆进入换电房
，车辆被抬起
，旧电池被卸下
，满电的新电池迅速地被移入底端装置
，整个历程耗时不到30秒
。”加油站站司理给记者先容
，相对充电
，换电就快太多了!

　　相较于换电站占有的显著位置
，充电站倒显得低调许多
，在加油站站棚斜对着的角落里
。虽然位置不太显眼
，仍有两辆车在充电
，充电枪插入汽车车身
，两位车主很是悠闲正在谈天
。

　　平移几步
，就是加油站里的便当店了
，150平方米便当店千余种商品
，摆设整齐
，丝绝不显得拥挤
，想买什么商品
，轻松找到
。这时记者还注重到
，便当店一角的两台自助收银机
。

　　“遇到节沐日时
，或者店里有重大促销的时间
，便当店里会泛起排队的征象
，这就似乎超市里的‘多点’扫一扫
，手机就可以直接付款了
。”便当伙计工告诉记者
。

　　语言间
，记者来到便当店的一角
，这就是电梯的所在位置
。几秒钟
，电梯将我们带入了负一层
。

　　这是汽车美容中心
，几个工友正围着一辆高端汽车在忙碌着
。这是重庆销售与“英雄奔宝”相助的
，汽车美容、贴膜
，都可以在这里完成
。

　　看过这些
，记者又来到负二层
。

　　这里主要是洗车、维修、保养营业
。三四小我私家围着一辆车正在“洗刷刷”
。

　　与绝大大都将手工洗车改玉成自动洗车营业差别
，新牌楼加油站将此前的全自动洗车营业改成现在的手动洗车营业
。手动洗车
，在这里被称为“精洗”
。

　　“全自动洗车虽然效率高
，但‘精洗’更受高端车车主的接待
。”正在为主顾洗车的相助方员工说
。

　　去年虽然受到疫情的影响
，但新牌楼加油站的汽服营业依旧可以进账150万元左右
，这个数字极大地动员了油品的销量
。

　　能加油、能卖非油品
，还能换电、充电、为车美容
，诸多业态在新牌楼加油站彰显
，主顾感应便捷了
，情不自禁地都来了
。

　　2020年
，欠亨俗的年份
，新牌楼加油站销量不太通俗
，坚持天天30余吨的销量
，整年抵达1.1万吨
。

　　加油站3.0
，拥抱智能化

　　一走进加油站便当店
，代表中国石油优品、优质、优享的机械人“优优”,正在唱着欢快的歌曲
，一旦主顾从身旁走过
，优优便向主照料好：“接待您的到来
，有什么可以帮到您吗?”

　　当主顾向其发问：“武夷山水几多钱一瓶?”

　　“333毫升的武夷山水
，原价3元一瓶
，现价5元两瓶……”优优用呆萌的童声向主顾先容着
。智能机械人优优
，对新牌楼加油站的智能化来说
，只是代表
。

　　奥迪车主刘先生徐徐地将车停在加油机旁
，加油员熟练地为其加油
。这时车主翻开车门
，来到加油站便当店
，便当伙计工便拿着两瓶武夷山水递给车主
，车主连声说谢谢
。

　　这时
，那里的奥迪车已加完油
，车主点开手机
，就在便当店里对加油机屏幕上的二维码轻轻一扫
，完成支付
。

　　正在记者疑心时
，加油员告诉记者
，新牌楼站使用的是智能加油机
，加油站将部分脱销商品植入加油机界面
，只要主顾在屏幕上选择好想要购置的商品进入便当店
，就可以直接扫码支付
。加油员会快速将其购置的商品送到主顾手中
，别提有多利便了
。

　　智能化还不但这些
，这位加油员一边拿出一个AR眼镜戴上
，一边对记者说：“主顾加完油出示手机二维码
，我们戴上这个眼镜瞄准二维码举行扫描
，就能实现快速无感支付
。”

　　站司理指一下自己腕上戴着的手表
，告诉记者这也是和加油机相连
，是智能的
。同样主顾加完油
，只要进入便当店等划定可以描码的区域
，扫一扫手表上的二维码同样可以完成支付
。

　　“现在不是岑岭期
，AR眼镜和智能手表不常用
，由于我们会只管指导主顾进店举行消耗
。但若是遇到节沐日
，促销期
，特殊忙的时间
，我们会用上智能手表或智能眼境快速地完成支付,这样可以加速通过率
。”站司理说
。

　　接着
，记者来到了便当店一角的站司理办公室
，一进门
，六七十英寸的电子屏正对着门口安排着
。

　　这就是新牌楼加油站重头戏——智慧眼平台
。各人都管它叫“智慧眼”
。智慧眼是将加油站静态的监控摄像头酿成“智能眼睛”
，让油站可以随时相识“眼睛”看到的内容和发明的问题
。该系统通过目的检测、行为识别、图象识别等AI手艺
，团结物联网、大数据剖析手艺
，实现了加油站现场危险行为的自动检测、操作流程合规性的自动判断、员工行为规范的自动识别等功效
，可以知足加油站在清静羁系、客户效劳、流程监控、资源屎厕、油站治理五大
？榈闹悄芑枨
，从而有用提升公司智能化治理水平
。

　　说着
，站司理划到“智慧眼”的监控界面向记者先容
，智慧眼清静羁系功效可以对加油站危害区域举行实时智能监控
，自动识别危险源、危险行为、作业违规征象等
，并做到自动报警
，实现对加油站清静行为智能羁系
。好比加油站有吸烟、打电话、火灾的征象
，或是办公区域、收银区域有未穿事情服的职员进入的征象
，“智慧眼”都会举行清静提醒
。

　　流程监控使用AI手艺对进入卸油区域的油罐车举行全程跟踪
，对卸油区的事情情形、卸油办法等举行合规性判断
，发明危险行为自动报送至清静治理职员
。“系统将我们10个办法的操作流程录入其中
，一旦不规范
，都会有相关提醒
。”站司理说
。

　　“智慧眼”的作用远不但这些
。关于重庆来讲
，基于历史缘故原由
，社会加油站抵达七八百座
，对重庆销售的600多座加油站形成一定的攻击
。云云大的竞争压力
，以后还会通过“智慧眼”等智能系统进一步提升治理及效劳水平
，由此进一步提升销量
。

　　好比
，智慧眼对加油站整体效劳行为举行实时监测剖析
，从客户车辆进站到车辆驶离全历程
，统计剖析加油现场车辆期待效劳时长、车辆加油时长以及客户进入便当店后期待效劳时长、支付时长等各项数据
，有助于提升事情职员的事情效率以及为主顾提供优质效劳的意识
，同时为治理者合理评估员工提供数据支持
。

　　促销
，通过率也是要害

　　记者来到新牌楼加油站时
，加油站前面宽阔的马路被蓝色铁皮档板围住了一泰半
，只有三分之一的马路漏出来
，能数得过来的私人车从马路经由
，所到之处灰尘飞扬
。

　　现在
，新牌楼加油站天天30余吨左右的销量
，远远没有抵达饱和
，不必说
，修路对销量造成了特殊大的影响
。

　　即便云云
，新牌楼加油站优越的地理位置带来的优势照旧很是显着
。

　　一方面周边单位很是多
，包括政府机构;另一方面周边有许多高等社区
，社区群体很是成熟
。两大优势
，促使新牌楼加油站机构客户特殊多
。

　　一样平常的加油站只有一两百个机构客户
，300个算是很是多的
，而新牌楼加油站具有机构客户1100个
，也是整个重庆销售拥有机构客户最多的一座站
。

　　云云多的机构客户
，是新牌楼加油站销量不会大幅下降的底气
。然而
，不得不说
，周边新建成的社会加油站也会为其带来不小的攻击
。

　　对此
，为了维护老客户
，同时也为了增添新客户
，新牌楼加油站时时时也会策划一些促销运动
。

　　“现在每周一、周四、周六是会员日运动
，会员日里会员主顾通过APP绑定小我私家卡实付满100元每升可以省4毛;满200元每升可以省6毛;满300元每升可省8毛
。”便当伙计工说
，“然而
，离我们最近有一家社会加油站
，开业的时间
，策划了加150元可以省50元的运动
，相当于每升降2元钱
。”

　　竞争敌手给新牌楼加油站带来重大压力
。对此
，新牌楼加油站并不盲目追随
，起劲探索精准营销
，并针对会员客户开展一系列促销运动
，以提高主顾的黏性
，吸引会员的同时
，将一些通俗客户生长成为稳固客户
，以此为焦点战略
。

　　新牌楼加油站的每名员工配了一个胸牌
，加油员在为主顾加油的历程中
，都会指导主顾添加企业微信
，添加微信以后
，加油站一旦有什么促销运动
，加油员会通过朋侪圈举行推送
。加油员还起劲推荐主顾下载“中油好客e站”APP
，指导其绑定加油卡成为会员
。一旦成为会员客户
，优惠运动越发富厚多彩
。

　　通过这样的行动
，新牌楼加油站会员客户一直增添
，APP绑定客户已经抵达17%
，加油站卡销比也能占到32%
。

　　记者采访时
，宽敞的加油站现场只是坚持四五辆车在加油
，不必排队
，不必指导
。

　　“由于今天不是会员日
，车主们都知道会员日有运动
，会选择会员日过来加油
。周一、周四、周六这样的会员日
，加油车辆会显着多起来
。”站司理说
。

　　宽大的加油站现场
，一样平常的会员日也不会拥挤
，最主要的缘故原由
，三层的新牌楼加油站收支口设计的都很是合理
。上岛加油站有两个入口
，一个出口
，下岛同样有入口和出口
，负一层也有入口
。

　　“三进三出的加油站
，车主对这个加油站就算不太熟悉
，也可以很是利便地找到出口
，并且每个进站口任何角度都可以清晰看到‘车位引路牌’
，哪个加油机有空位也是一目了然
。”站司理说
。

　　虽然
，现在加油站车辆不太多
，也是暂时的
，等加油站前面的蹊径修睦
，加油站依旧会迎来加油岑岭
，包括节沐日、油价下调的档口
，加油员增强指导是油站现场的必修课
。

　　责任编辑：石杏茹

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