- 最大
- 较大
- 默认
- 较小
- 最小
2023年以来,云南保山石油紧盯市场转变,强化市场剖析研判,树牢“以客户为中心”的理念,通过专项走访和常态化走访相团结,一连增强直分销客户开发、维护和治理,着力提升客户效劳软实力,增进直分销营业快速增添。1月至11月,公司直分销妄想完成率101%,同比增添26.21%,提前完成年度直分销销售使命。
常态化走访,壮大客户规模
公司高度重视客户走访事情,制订每周客户走访妄想,围绕减量客户、流失客户、潜力客户做文章,稳住存量、开发增量,从公司机关到下层加能站,压实走访责任,实验日评选、周总结、月审核,分片包干,责任到人,1月至11月直分销生意客户数目同比增幅30%。龙施公司客户司理赵丹,在一次无意时机中发明一个潜在客户,连忙驱车实地走访,可是客户一经被“冒充中石化职员”受骗履历,以是走访并不顺遂,可是她并未放弃。通过追求公司向导加入走访、邀宴客户加入座谈会、展现专业知识等要领坚韧不拔走访,最终乐成开发该客户,现在已购油200余吨。
紧盯市场转变,起劲扩销增量
通过平台大数据时刻关注国际市场油价转变情形,紧盯竞争敌手销售价钱,建设直分销客户治理群,实时宣布制品油市场信息,准确预判市场趋势,准确剖析市场走向。针对客户需求实时提出建议,建设客户互利共赢生态圈,提高客户忠诚度,发动购油起劲性。走访周边社会站客户,以优质品质和效劳赢得客户信托,起劲抢占市场份额,生意客户数目增添1倍。
强化团队建设,提升效劳能力
周全提升客户效劳质量,通过推荐、考评等方法,选用多名既相识市场又熟悉客户特点的客户司理,为客户设置专职客服职员。增强客户司理履职审核评价,从多个维度评价客户司理履职能力,提升客户司理起劲性。组织客户司理加入滇西片区培训,提高营销能力。凭证客户用油需求为客户定制个性化提油计划,与重点客户建设日销售跟踪机制,实时解决货源组织、客户配送、发票开具等客户现实难题,紧盯油品配送历程,确保在客户要求的时间内送达油品,用真诚的效劳态度换取客户信托。“马司理真的太欠盛意思了,我是真的没有步伐啦……”看到马国锋连夜驱车几十公里来修加油机,客户王总连连向马国锋体现谢谢。马国锋微笑着对王总说道:“您不必客套,客户的问题就是hahabet问题,我只是做了一其中石化客户司理该做的事情。”
云南保山石油将客户作为生涯之基、销售之源、生长之本,牢牢坚持“以客户为中心”理念,全力提升客户效劳质量,全力做大客户规模,为公司高质量生长筑牢基本。