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       ——专访中油首汽石油销售有限公司副总司理李向群

　　面临新攻击，中油首汽力抓未来商战的焦点要素以及店销基础……

文/本刊记者 王海坤

　　加油站便当店的店销，无疑是一块最为“难啃的骨头”
。可是，中油首汽二号加油站“明知山有虎”，却“偏向虎山行”!

　　加油站非油营业的一连生长充满变数
。中油首汽的非油营业怎样掌握未来的航向?怎样奋进才华赢得可一连生长?带着这些问题，本刊记者专访了中油首汽石油销售有限公司副总司理李向群
。

　　必需举行新突破

　　hahabet：李总，您好!中油首汽非油品营业的向导班子在店销上下了大功夫
。在此之前，公司没有想过便当店生长要走其他路子吗?

　　李向群：我们也想过其他路子，好比网上销售，可是我们自身有配送的“瓶颈”
。中油首汽的加油站只有18家，整体规模较小，在物流领域没有优势，网上销售也就没有很快做起来
。厥后我们也思量是否就便当店周边区域主顾举行“网上订单+网下取货”的销售，现在在往这个偏向做
。这个领域需要大宗的手艺支持
。我们在加油站便当店的漫衍上，以及手艺支持上都有一定的短板
。以是，现在做的模式还不可熟
。

　　hahabet：以后，来自各方的攻击也会层出不穷，中油首汽将会怎样面临这些已有和将有的攻击呢?

　　李向群：在深化刷新的今天，公款消耗不但会逐渐缩水，甚至很可能会最终消逝
。这对我们加油站的非油营业是一个一直演进的攻击;2019年11月1日，外埠车在京限行治理新政正式实验，大宗的外埠号牌车辆都将返回各省去，也会对加油站的油品营业带来新的攻击
。越来越多的新要素爆发，并处于一直转变当中，我们必需未雨绸缪，在非油品营业上开拓新的思绪，以面临越来越多的竞争不确定性及越来越大的竞争压力
。

　　今年以来，我们已经在实验开拓新思绪，与一些品牌过硬的老字号相助，好比北京的全聚德等，在便当店里设立专柜或者店中店
。我们还实验了与瑞幸咖啡的相助，中油首汽有两个加油站便当店引入了瑞幸咖啡，我们寄希望于这样的有益探索能结出硕果
。2019年头，我们还特殊引进了华为产品的专卖
。现在仅9个月左右，就有了近300万元的销售额
。这可以说是现在中油首汽在实践中的一个很是有益的探索
。总之，坚持现在的销量，甚至让店销继续增量，都需要探索新的营业，一直举行突破性实验
。

　　培训从不中止

　　hahabet：2020年，中油首汽对麾下的18家加油站便当店将会接纳哪些新的步伐?

　　李向群：2020年，中油首汽将把“培训”作为重头戏，实验站级培训常态化、公司培训制度化以及外部交流专业化
。站级培训常态化是指中油首汽的培训要做到一级培训一级
。首先是治理层的培训;治理层培训达标后，由治理层向下一级培训
。公司培训制度化是指每年的年龄两季都要集中安排培训
。外部交流专业化就是要“走出去，请进来”，走出去学习先进单位的先进治理履历，并按期约请外部专家对公司内部职员举行多维度培训
。除此之外，我们还要增强公司的制度化，形成一个系统，岂论治理层照旧下层执行职员怎样转变，制度系统能包管公司加油站便当店良性有序地运转
。

　　hahabet：能否先容一下现在中油首汽的培训模式和培训特点?

　　李向群：现在我们所做的培训，主要向作育自己的内部培训师倾斜
。公司针对内部培训师制订专门的审核制度，只有抵达划定标准，内部培训师才有培训资格
。内部培训师的筛选历程是极其严酷的，许多员工反响，筛选标准太高，备课压力太大，但这是有用推进培训事情的基础和要害!没有一批高标准的内部培训师，我们公司下层的培训，就是“纸上谈兵”
。以是，再难推进我们都不会降低标准
。

　　为了培训出高水平的内部培训师，中油首汽建设了有针对性的打分制度
。每个培训师在对下层培训后，都要有下层受训职员的打分
。公司会将打分举行排名，还会对后期受训效果举行跟踪
。并且这一事情是一连举行的，历来不中止
。

　　经由数轮培训，业绩仍然不可达标的员工，通
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。由于加油站下层员工的流动性很强，hahabet职员培训必需是一个常态化的事情，不可松劲儿，只有这样才华包管各站职员的营销成熟度，从而成为店销的有力支持
。

　　对标7-11

　　hahabet：未来的店销之路，充满变数，中油首汽追求的目的是什么?

　　李向群：我们一直以为，我们加油站便当店水平仍不是很高
。虽然，我们不可跟各大品牌加油站系统的便当店来做比照，以是要对标外部那些专业做零售的社会化的便当店，好比7-11
。为此，我们向导班子将全力以赴地向外部便当店学习，把那些没有任何资源配景就能做强做大的便当店作为标杆，一直研究它们的各项要素，一直推测学习
。

　　现实上，我们经常到7-11、罗森去现场走访学习，研究它们的客群特点、货物调解，剖析它们的销售战略
。这些品牌关于我们来说是先行者
。它们在零售这个领域已经很是成熟，又都是国际上的大牌零售商，代表国际级的水准，对标这些国际水准的零售商才会有前途
。

　　人才是基础!

　　hahabet：面向未来，您以为非油品营业只有拥有优异、成熟的人才才华赢得可一连生长?

　　李向群：是的
。由于加油站便当店店销的营销是一个动态调解的历程，涉及的要素是系统的，需要随着季节的转变、人们关于货物认知的转变以及其他诸多因素的转变，随时举行动态的调解
。这就需要我们举行系统研究，把所有要素系统研究后形成系统化的效果
。这对作育接棒人提出了高要求，也使得人才成为店销可一连生长的基础
。

　　我们现在最紧迫的使命就是在短期内作育出优异的营业后备治理团队
。由于公司要一连生长，我们必需作育出优异的人才梯队，推动高素质专业化人才战略，建设与企业层级种别相顺应的治理职员岗位系统，包管干部体制刷新平稳顺遂实验，才华在重大多变的市场情形下，一直开拓立异，坚持非油营业一连增添，为公司高质量生长提供坚实助力
。

　　本文图片均由中油首汽石油销售有限公司二号站提供

　　责任编辑：石杏茹

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