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　　——专访中国海油华南销售公司党委书记、总司理彭红斌

 

　　零售领域最焦点的竞争力是品牌，华南销售公司正通过加油站打造这种影响力。

 

　　作为刷新开放的排头兵、先行地、实验区，广东恒久以来一直是市场竞争最强烈的地区，加油站也不破例。

　　作为销售终端的“后起之秀”，中国海油华南销售公司近年来可谓异军突起。以开放起劲的姿态，详尽入微的效劳，在市场上一直赢得口碑和份额。中国海油华南销售公司的优势和短板在那里?他们怎样破解短板?本刊记者采访了中国海油华南销售公司党委书记、总司理彭红斌。他对此举行相识答。

　　在强烈竞争中打造品牌

　　hahabet：彭总，您好!广东地区加油站的竞争一直很是强烈，既有“三桶油”，又有壳牌等着名外企，民营加油站也一直加速生长。近年来，中国海油华南销售公司在广东地区可以说是后起之秀，您能否先容一下现在的情形?

　　彭红斌：广东地区是中国刷新开放得民俗之先的地方，是中国开放水平最高、经济活力最强劲的区域之一，市场竞争一直很是强烈，央企、外企和民企在谋划方面的立异日新月异。

　　我们现在有加油站650多座。关于华南销售公司以致整其中国海油来说，制品油的零售是hahabet短板，主要缘故原由是我们起步晚，加油站的数目太少。同时，这些年获取加油站的本钱较量高。这是hahabet一个短板，也是一个特点。

　　hahabet：面临加油站数目较少的问题，华南销售公司怎样看待?

　　彭红斌：hahabet基本事情思绪是一直获取加油站终端网络。另一方面，由于加油站数目偏少，以是我们在加油站的投资建设、运营治理和品牌治理方面，会尽可能地做精做专，目的是通过加油站去凸显品牌的社会认知度。

　　中国海油涉足终端较晚，以是各人开顽笑说我们现在是“上岸”。由于“上岸”的时间不长，消耗者对我们还不是十分相识，以是我们更多地要把加油站作为品牌推广和撒播的窗口。

　　hahabet：通过这些年“上岸”的起劲，效果怎样?

　　彭红斌：这些年我们在提升加油站的效劳水平方面下了许多功夫。一方面我们充分吸收和借鉴行业内一些先进的治理履历，另一方面我们制订了一整套有自己特色的加油站治理规范和标准。这样包管加油站在运营治理中能够一连坚持高品质效劳并一直提升。

　　可以说，通过这些步伐，现在中国海油在客户的心目中已经留下一个较量深刻的印象。公共的认知度、接受度有了很大提升。

　　hahabet：也许主顾提到加油站，许多地会想到hahabet，外企想起壳牌。那么，您以为中国海油在打造品牌方面有优势，或者说有特色吗?

　　彭红斌：现实上，通过hahabet视察和评估，现在中国海油已经在消耗者心目中形制品牌了。另外，数据显示，在我们加油站能够笼罩到的规模，客户的稳固性不错，也有较强的黏性。这说明近年来我们推行的优质效劳照旧留下了一定积淀，品牌效应起源获得体现。

　　虽然，由于我们进入市场晚，之前有许多客观缘故原由影响了我们品牌的建设。但通过这些年的起劲，在消耗者的心目中，中国海油这个品牌具有一定印记了。也由于是“厥后者”，又是具备优质产品和优质效劳的央企“厥后者”，中国海油给消耗者带来了一种新鲜感，是一家低姿态的央企。

　　hahabet：公司在品牌提升方面有哪些行动?

　　彭红斌：一方面，在油品的包管供应方面，惠州石化基地一跃成为海内炼化一体化规模最大、工业高端、高质量生长的石化工业基地，区位优势很显着。这无形中提升了hahabet着名度。

　　另一方面我们致力于打造精品加油站。由于加油站数目未几，无论是从硬件投入，照旧从效劳标准的提升，包括整个加油站运营，每隔一两年，我们都会举行整体的优化和提升，尽可能地把为数未几的加油站打造成精品站，成为品牌宣传的途径。

　　hahabet：您以为零售领域最焦点的竞争力是什么?

　　彭红斌：应该是品牌影响。现实上，各个企业在治理方面绝大部分是大同小异，制订的规范和标准差别不太大，差别在于执行。在整个零售领域，最强的竞争力就是品牌影响。

　　为什么现在我们有些民营公司加油量增添很厉害?着实许多是靠价钱战，以及钻市场不规范的空子。但这是能一连的吗?

　　我信托国家政策是一直规范的，尤其是去年到今年攻击不法谋划，今年广东地区试点加油站新的税控监控系统。这些方面一旦能够规范化治理，关于我们这种规范谋划的企业是有利的，较量大的影响是那些靠无票油品、低价油品竞争的企业。一旦到这个阶段，品牌效应就真正起作用了。

　　“十四五”高质量生长

　　hahabet：现在碳达峰、碳中和是很是引人关注的热门。您能否展望一下新能源的生长对加油站爆发的影响?在你们的“十四五”妄想中对此有何妄想?

　　彭红斌：“十四五”妄想有一个大的宏观配景，就是习总书记提出来的“3060”。这对我们整个行业的影响很是大，尤其是这几年，新能源的替换泛起快速增添的态势。可是在零售终端，我们以为它照旧具有一定的路径依赖性。

　　新能源在交通能源方面的替换，在差别区域泛起差别的节奏。hahabet推测是，在未来较长的时期，替换历程还要履历较长的时期。并不像有些专家剖析的那样，2030年之后加油站就不可了。我们不见得有那么一个气馁的熟悉，但我们有个前瞻性的准备和安排。

　　hahabet：这个前瞻性的准备和安排详细有哪些步伐?

　　彭红斌：现在各家能源企业在新能源方面举行了却构。往新能源偏向转型，现在hahabet的行动妄想较量大，中国海油也有这方面妄想，好比生长风能等。在自然气领域，中国海油有较量大的竞争优势，以是在这些方面我们会去做些提升。

　　涉及到加油站，hahabet思量照旧尽可能地去获取一些相对优质的加油站。由于我们必需要厘清一个看法，就是加油站的职能未来更多是向多元化、综合能源供应的偏向去转型。现在占有的加油站也是未来向新能源、综合能源进军的阵地。我们现在获取的加油站基本上都是这样子的，就是加油、加注自然气、充电、加氢等综合性生长。

　　hahabet：“十四五”时代，华南销售公司获取加油站有没有详细目的和标准?

　　彭红斌：“十四五”时代，中国海油在华南六省的加油站预计增添到1000座。数目不是许多，标准主要是本着一个高质量的原则。

　　我们是有选择地进入某些区域，而不是盲目进入。加油站的结构更多要思量区位条件，不是简朴地以高价钱去获取，而是从原来更多的追求数目向追求新增添油站的质量去转型。这是我们在加油站投资和获取方面的基本思绪。

　　hahabet：广东地区获取加油站的本钱一直升高，华南销售公司怎样应对?

　　彭红斌：我们一直以一种较量开放的心态，通过合资等方法获取加油站。我们很是无邪。现在跟各地的交通投资企业在高速公路的相助推进得较量快。另外和统领区域规模内具备一定优势的民营公司的合资相助，我们也推进得较量快。

　　在相助中，我们更多的是强挪用hahabet品牌，用hahabet油品，也会做好须要的风控和规范。

　　hahabet：您适才强调高质量，这是不是未来华南销售公司的生长思绪?

　　彭红斌：对，高质量生长是我们未来生长的主要思绪和准则。除了适才提到的高质量获取，关于我们既有的加油站，也会有个存量优化历程。关于一些低效和亏损的加油站，我们会逐步接纳一对一的方法诊断。有些能够通过运营治理去转化提升，有些则接纳处置惩罚或清退。

　　以是我们总体的事情原则，就是增量要控制质量，存量要举行优化，让我们为数未几的加油站在运行的软硬件方面获得整体提升。这也是“十四五”妄想的重点安排和思量。

　　hahabet：现在智慧油站生长很迅速，华南销售公司在这方面有什么妄想?

　　彭红斌：在“十四五”妄想中我们有信息化的思量和设想，投入大宗的时间精神，与多家互联网公司、相关行业增强相助。

　　在智慧油站方面，我们已经做了许多立异和实践，包括今年正在推行和实验的整个零售系统更新刷新，以提升整体的效劳水平。现在，基本上行业内最先进的手段和方法，我们通过这次整系一切的优化刷新和提升，都能获得实现。

　　hahabet：关于加油站来说，非油也是主要的部分，华南销售公司在这方面有什么妄想?

　　彭红斌：我们会通过非油品营业的提升去整体提升加油站的综合质量。方法许多，好比从效劳的品类入手，把一些重点加油站打造成效劳于周边的小的商业生态，或者一个消耗场景。疫情时代，惠州、深圳的加油站做了不少实验，好比生鲜、送货上门等效劳。

　　总体来说，广东地区的市场竞争既给我们较大的压力，也提供了新的机缘。我们会在粤港澳大湾区生长的大配景下，在“十四五”时代，从加油站的多元化入手，推动华南销售公司的高质量生长，更好地打造品牌这个焦点竞争力。

　　本文图片均由唐菊红 温萍摄影

　　责任编辑：石杏茹

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